Services informatiques gérés au Ghana et au Nigéria
Une informatique entièrement externalisée, supervisée, maintenue et adossée à des niveaux de service clairs, pour un coût prévisible : des opérations de niveau entreprise sans les frais de structure correspondants.
Un fournisseur de services informatiques gérés sur lequel compter à Accra et à Lagos
En tant que fournisseur de services informatiques gérés à Accra et à Lagos, Hankaka pilote vos opérations informatiques quotidiennes au Ghana et au Nigéria, afin que votre équipe se concentre sur l’activité. Constituer et maintenir un service informatique interne compétent coûte cher, se soutient difficilement et se maintient difficilement à un niveau constant.
Nous supervisons vos systèmes et vos réseaux en continu, les corrigeons et les maintenons selon un calendrier, gérons vos fournisseurs et résolvons les incidents avant qu’ils n’atteignent vos utilisateurs. Tout est livré selon des niveaux de service clairs, adossés à des SLA, et revu régulièrement avec vous : vous conservez des opérations de niveau entreprise sans les frais de structure correspondants.
Ce qui est inclus
- Supervision continue des systèmes et des réseaux
- Gestion des correctifs et maintenance courante
- Gestion et optimisation du réseau
- Gestion et coordination des fournisseurs
- Support adossé à des SLA, avec des objectifs définis
- Détection et résolution proactives des incidents
- Revues de service régulières et reporting de performance
Par marché : voir société de services gérés au Ghana ou société de services gérés au Nigéria pour le détail de la couverture, de la tarification et de la conformité par pays.
Pour qui : les organisations de taille moyenne à grande qui veulent des opérations informatiques fiables sans le coût ni la complexité d’une équipe interne. Pesez les compromis dans informatique gérée ou interne, ou ajoutez Support informatique.
Des opérations de niveau entreprise, sans les frais de structure
La valeur d’un service géré tient autant à ce qu’il évite qu’à ce qu’il répare. Nous préférons empêcher un incident que le résoudre : la supervision continue, les correctifs planifiés et la maintenance proactive sont donc au cœur de notre méthode. Vous en constatez les effets par moins d’interruptions et par des revues de service régulières qui montrent précisément ce qui a été fait.
Vous disposez également d’un seul partenaire responsable plutôt que d’une mosaïque de fournisseurs. Lorsqu’une intervention physique est nécessaire, la même équipe dépêche des ingénieurs terrain, et lorsque vos collaborateurs ont besoin d’aide, notre Support informatique est déjà inclus dans le service. La gouvernance, le reporting et le traitement des données répondent partout au même standard.
Les questions que nous posent les acheteurs
Qu’est-ce qu’une société de services gérés ?
Que couvre le service informatique géré de Hankaka ?
Comment les services informatiques gérés sont-ils tarifés ?
À quels niveaux de service vous engagez-vous ?
Pouvons-nous conserver une partie de notre équipe informatique en interne ?
Quelles règles de protection des données appliquez-vous ?
Prêt à externaliser vos opérations informatiques ?
Parlez-nous de votre parc et un consultant senior dimensionnera un service géré adapté.